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成立流动投诉中心 日照工商局加强旅游市场整治

时间:2017-01-18 13:17来源:中国网 

  16日,记者从日照市工商局获悉,今年以来为加强旅游市场综合整治,工商局 以旅游市场整治宣传车为载体,建立移动12315平台。 同时成立督查小组,以普通游客身份进行体验,对存在的问题及时整改。

  16日上午9点,记者跟随日照市工商局工作人员来到山海天一宾馆,据了解,该宾馆今年在旅游旺季来临之际与青岛一旅行社签署合同,在合同规定中规定住宿费用在周末要上调。在宾馆看来周末是以本地约定俗 成 的周五和周六为主,但旅行社要求以法定周六、周天为周末。

  所以在住宿的时候产生纠纷,旅行社拨打12315进行投诉。经过工商局协调,宾馆认识到在签订合同时的不谨慎,“签订的合同只能执行。”工商局一工作人员说。企业认识到自己错误后也执行合同。

  7月30日市工商局督导检查组在吴家台村检查时发现2个经营姜糖业户的店铺宣传中有“润肺祛寒、防止感冒、养颜美容、止咳化痰、舒筋活血、益寿延年、可解鱼蟹之毒”等涉嫌引人误解的虚假宣传用语,督导检查组立即劝告当事人,要求当事人不要再使用引人误解的虚假宣传用语。8月6日,督导检查组对当事人的违法行为做了询问笔录,现在2名业户纠正了违法行为,将引人误解的虚假宣传用语全部撤换,其违法行为 工商 局正在调查取证中。

  据了解,为加强旅游环境市场整治,日照市工商局今年抽调两辆执法车不间断流动执法,同时也是流动的12315投诉举报中心,有问题会在第一时间赶到现场处理。

  同时也成立了旅游督察组,他们以普通游客身份报名参加外地的零团价团费以及本地的一日游以及渔家乐等亲自体验,体验结果有专门的表格要做详细登记。

  记者从日照市工商局获悉, 旅游市场专项整治开展以来,全市工商系统高度重视,精准目标,狠抓落实。组织对全市范围内重点景区的旅游经营户进行了摸底排查,摸清了基本情况,发现了很多具体问题,为下一步落实整改、强化监管、促进旅游产业转型升级提供了有力的依据。共检查旅游经营户2371户,下发整改通知书1146份,立案查处无照经营户265户,广告违法行为11件,侵害消费者权益案件16件,不正当竞争行为4件,合同违法行为4件,有效震慑了不法经营者,营造了良好的法治氛围和积极的舆论环境。

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